¿Qué es la gestión de personal y cómo se administra?

La gestión del personal es ese “trabajo silencioso” que realizan los profesionales del área de Recursos Humanos que, si bien en un principio puede parecer que no es algo tan importante, te sorprenderá saber que haciendo esto correctamente mantendrás a tus empleados motivados y productivos.

En este artículo te contaremos en detalle qué es, las principales actividades de las cuales se encarga, los beneficios que tiene llevarla a cabo de manera correcta, qué errores deben ser evitados y más aspectos importantes.

¿Qué es? 

La gestión del personal se define como “conjunto de políticas, sistemas y prácticas que las empresas implementan con el fin de lograr un correcto desempeño del equipo de profesionales”. Como podrás ver, es clave para que las compañías logren el éxito y no se estanquen en el camino. 

El buen manejo del capital humano influirá de manera muy positivo en las labores que los trabajadores realicen y mediante herramientas tecnológicas como, por ejemplo ExactHire, será posible automatizar procesos y aumentar la productividad de los profesionales. 

La importancia de la tecnología 

Invertir en un software de calidad puede que sea lo que determine el éxito o fracaso de una organización. Estos programas se encargan de optimizar procesos, ahorrar dinero y también tiempo, ya que el personal de Recursos Humanos no tendrá que preocuparse en trabajos que anteriormente se realizaban de manera manual.  

Las horas son más que valiosas en una empresa, motivo por el cual es clave que los profesionales no las malgasten haciendo tareas manuales que podrían ser automatizadas sin inconvenientes. Los softwares se encargan de procesarlo todo de manera instantánea a medida que se les va cargando información y por ello será posible que las personas destinen ese tiempo que antes malgastaban en actividades más estratégicas y rentables.  

Ejemplo práctico

Para ejemplificar lo anteriormente dicho, podemos mencionar la organización del calendario laboral y la generalmente tardía respuesta de los gerentes o altos cargos a los pedidos de vacaciones, cambios de turno, etc. Con una app la respuesta será inmediata, aunque siempre dependerá de la voluntad de la persona que opere la herramienta virtual.  

Se simplificarán muchísimo los procesos de aprobación mientras que las personas involucradas tendrán una cantidad de estrés mucho menor. Además, con ExactHire no hará falta que los empleados completen siempre el mismo papelerío, pues realizando un formulario se estarán llenando de manera automática con la información brindada. El margen de error disminuye notablemente y todo lo recopilado se guarda en la nube

Principales actividades

La planificación del capital humano

A partir de los procesos de planificación, los profesionales del área de Recursos Humanos son capaces de identificar los perfiles profesionales que las compañías tienen y, por el contrario, lo que debe ir a buscar al mercado laboral. Todo esto lo hacen en base a la información provista por software especializado o cuando entienden que las metas no están siendo cumplidas en tiempo y forma.   

Procesos de reclutamiento y selección

En la necesidad de buscar nuevos perfiles que necesite la compañía, los reclutadores deben llevar a cabo procesos de selección que constan de varios pasos:  

  1. Definición de la publicidad en base al perfil necesario. 
  2. Elección del lugar por el cual será difundido el anuncio (redes sociales, agencias, etc.). 
  3. Análisis de currículums.
  4. Realización de las entrevistas correspondientes.
  5. Elección final del/los candidato/s.

Continua formación del personal

Si pretendes que la empresa continúe progresando y no sufra de trabajadores que se han quedado en el tiempo por falta de capacitación, es clave que la formación permanente sea uno de los pilares. La mantendrá competitiva con respecto a su competencia y, mediante la adquisición de valiosa información, estarán a la vanguardia. 

Las metas empresariales deben ser compartidas con todos los trabajadores para que estos se vean más involucrados. Es muy importante que la organización los oriente hacia el mismo objetivo.  

Evaluación del rendimiento

Como bien indica su nombre, esta actividad hace referencia al continuo seguimiento que deben hacer los gerentes de sus empleados para saber si están rindiendo o no de la manera esperada. Los sistemas de incentivos se basan en estas métricas para darle a cada trabajador lo que ganó mediante su esfuerzo y compromiso. Al final del proceso se hace un plan integral de mejora que indique los pasos a seguir para mejorar el desempeño del profesional.  

Gestión de salarios

Aunque suele ser algo exclusivamente del área de contabilidad, también incluye a la gestión del personal puesto que una compensación salarial tiene el objetivo de llamar y retener a los talentos, darles un empujoncito para que mejore su labor y orientarlos a las metas de la compañía. 

Garantizar el cumplimiento de las normativas legales

Todas las empresas, para funcionar y no tener problemas con el gobierno, deben cumplimentar a rajatabla ciertas leyes creadas para darles seguridad a los empleados y posibilitan el desarrollo de la jornada laboral, como la ley de trabajo a distancia.  

Beneficios de una buena gestión de personal

Cuando la gestión del personal es la adecuada, notarás que los empleados están más contentos en su día a día y la empresa se verá beneficiada por el aumento de su productividad. De hecho, hasta permiten que las empresas se amolden a las necesidades que tenga cada empleado.  

Ejemplos exitosos podremos encontrar por todos lados. Algunas compañías optan por la Retribución Flexible para que sus profesionales tengan una pequeña parte de su sueldo en tickets y los usen en actividades varias. Iniciativas como estas son fomentadas e ideadas desde el sector de RRHH y funcionan excelente a la hora de cubrir necesidades que tengan los empleados. 

Los errores más comunes 

Al ser un área bastante compleja de las organizaciones, no es nada raro que se cometan ciertos errores que podrían ser evitados. Los más comunes son:  

  • Subestimar la influencia positiva de la buena gestión del capital humano. 
  • No tener profesionales calificados en el área de RRHH.  
  • Falta de información acerca de los empleados.  
  • Poca o nula comunicación entre los gerentes y sus equipos de trabajo.  

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